Probleme lösen und FAQ

Ein Problem melden

Fehler und Ideen sammeln sich im öffentlichen Issue-Tracker auf GitHub: github.com/caliora-org/tagwerk/issues. Die App führt ebenfalls dorthin: Einstellungen → Hilfe → Feedback → Fehler oder Idee melden.

Eine Meldung, mit der sich arbeiten lässt, nennt:

• die Plattform: Android aus Google Play, Android ohne Google, Windows oder Linux;
• die Version: ganz unten auf der Einstellungsseite unter Version. Der Text lässt sich markieren und kopieren;
• was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist, in dieser Reihenfolge;
• das Protokoll oder den Teil davon um den Zeitpunkt des Problems (siehe Das Protokoll);
• bei Problemen mit Notizen, Aufgaben oder dem Kalender den Bericht aus Zahlen und Diagnose (siehe Zahlen für einen Fehlerbericht).

Probleme mit einem Kauf oder einer Lizenz gehören nicht in den öffentlichen Tracker, denn eine Lizenz enthält deinen Namen und deine Adresse. Wie du uns erreichst, steht auf der Lizenzseite.

Das Protokoll

tagwerk schreibt, was es beim Start tut, und jede Warnung und jeden Fehler in ein Protokoll auf dem Gerät. Es behält eine Datei pro Tag, sieben Tage lang. Das Protokoll bleibt auf dem Gerät; es wird nichts verschickt.

Zum Lesen öffne Einstellungen → Hilfe. Unter Diagnose zeigt das Feld Protokoll alles, was noch aufbewahrt ist, das Älteste zuerst und das Neueste unten. Ein sehr langes Protokoll wird oben gekürzt.

• Kopieren legt das ganze Protokoll in die Zwischenablage. Verweigert das Gerät die Zwischenablage, wird der Text stattdessen markiert und lässt sich von Hand kopieren.
• Protokoll leeren löscht die aufbewahrten Dateien. Leere es, bevor du ein Problem nachstellst, dann enthält das Protokoll nur, was dazugehört.

Jede Zeile beginnt mit einem Zeitstempel, dann folgt die Stufe in Klammern, dann die Herkunft:

2026-10-28 09:14:02.317 +01:00 [Info] StartupTrace: shell rendered: 1503 ms
2026-10-28 09:14:05.020 +01:00 [Warning] LicenseService: tagwerk.license in ... is not a usable licence: Malformed.

• [Info]-Zeilen sind die gewöhnliche Spur des Starts und bedeuten nicht, dass etwas falsch ist.
• [Warning] ist etwas, das schiefging und abgefangen wurde.
• [Error] ist etwas, das fehlgeschlagen ist. Diese Zeilen braucht eine Meldung.

Wiederholt sich derselbe Eintrag, steht er einmal da, gefolgt von einer Zeile wie (the entry above repeated 428 times, over 2.0 s). Das Protokoll ist englisch, auch wenn die App deutsch spricht.

Zahlen für einen Fehlerbericht

Einstellungen → Hilfe → Zahlen und Diagnose zählt deinen ganzen Notizordner und die app-eigene Datenbank. Für einen Fehlerbericht enthält dieselben Zahlen als Text, mit Kopieren. Darin stehen Zahlen, nie der Text deiner Notizen. Was die Seite zeigt, beschreibt Zahlen und Diagnose.

Die Gruppe Intern am Ende ist für uns gedacht: welches Lizenz-Gate aktiv ist, ob die Lizenz gelesen wurde, ob der Notizordner erreichbar ist. Häng sie an, wenn sich Pro oder der Notizordner seltsam verhalten.

Für einen langsamen Sync misst Einstellungen → Hilfe → Servertempo jede Anfrage an deinen Server. Siehe Servertempo.

Notizen und Ablage

Wo liegen meine Notizen?

In deinem Notizordner, eine Markdown-Datei pro Tag. Einstellungen → Ablage zeigt den genauen Pfad und wie viele Notizen darin liegen. Wo der Ordner anfangs liegt, hängt von der Plattform ab, siehe Erste Schritte.

Android sagt "Notizen liegen in der App"

Auf Android liegen die Notizen anfangs im app-eigenen Speicher, und beim Deinstallieren wird er gelöscht. Solange das die einzige Kopie ist, sagt Einstellungen → Ablage Notizen liegen in der App. Verschiebe die Notizen mit Einstellungen → Ablage → Ordner wählen... in einen eigenen Ordner oder richte den Sync ein. Dann verschwindet die Warnung. Wie du Ordner wählst und verschiebst, erklärt Profile und Ablage.

Die Notizen sind weg, und die Ablage sagt "Der Ordner ist weg"

Der Notizordner ist nicht zu finden: Ein USB- oder Netzlaufwerk ist nicht verbunden, der Ordner wurde umbenannt oder verschoben. Einstellungen → Ablage sagt dann Diesen Ordner gibt es nicht. Es wurde nichts daraus geladen. Gelöscht wurde nichts. Verbinde das Laufwerk oder wähle den Ordner mit Ordner wählen... neu.

Android: "Die Freigabe für diesen Ordner ist erloschen"

Nach einer Neuinstallation, nach Speicher löschen in den App-Infos oder auf einem neuen Telefon aus einer Datensicherung ist der Ordner noch da, die Erlaubnis der App aber nicht - Android bindet sie an die Installation. Der Tag und Einstellungen → Ablage sagen dann Die Freigabe für diesen Ordner ist erloschen. Der Ordner selbst ist vermutlich noch da. Tippe auf Ordner erneut freigeben und wähle im Ordnerwähler denselben Ordner. Ein anderer Ordner verschiebt nichts; dafür ist Ordner wählen... da.

Ein Tag existiert doppelt

Über der Notiz steht Diesen Tag gibt es doppelt. Der Tag wurde an zwei Stellen geändert - auf zwei Geräten oder von einem anderen Programm, während tagwerk ihn offen hatte -, und beide Fassungen wurden behalten. Tippe auf Fassungen vergleichen und wähle, was bleibt, wie unter Konflikte beschrieben.

Ich habe versehentlich Text gelöscht

Direkt nach der Änderung hilft Rückgängig: Strg+Z mit Maus und Tastatur oder die Schaltfläche Rückgängig in der Werkzeugleiste des Editors (Rückgängig und Wiederholen). Für Älteres behält tagwerk frühere Stände jedes Tages bis zu 180 Tage lang, gratis auf jeder Plattform: siehe Versionsverlauf.

Ich habe eine Notiz auf einem Gerät gelöscht, und sie ist wieder da

Der eingebaute Sync gibt einen gelöschten Tag nicht weiter, damit ein Aufräumen auf einem Gerät nicht überall Notizen entfernt. Um den Tag überall zu entfernen, lösche die Datei auch auf dem Server. Siehe Was der eingebaute Sync überträgt.

Sync

Der Sync funktioniert nicht

Öffne Einstellungen → Sync und tippe auf Verbindung testen. Der Test prüft sechs Stufen der Reihe nach, hält bei der ersten fehlgeschlagenen an und sagt in einem Satz, was zu tun ist. Die Stufen beschreibt Der Verbindungstest, Ursachen und Lösungen für Server-Admins stehen unter Sync-Server.

Unter Linux ist das Passwort nach jedem Neustart weg

tagwerk legt das WebDAV-Passwort im Schlüsselbund des Desktops ab, nie in einer Datei. Im Snap braucht tagwerk auf Desktops ohne Secret-Portal dafür Zugriff auf den Schlüsselbund. Die Sync-Einrichtung sagt dann Das App-Passwort konnte nicht gespeichert werden. Führe einmal im Terminal aus und versuch es dann erneut:

sudo snap connect tagwerk:password-manager-service

Prüfe außerdem, ob der Schlüsselbund entsperrt ist.

Der Sync ist langsam

Einstellungen → Hilfe → Servertempo zeigt, wie lange dein Server für jede Art von Anfrage braucht. Der Text unter Für deinen Hoster ist für eine Support-Anfrage bei deinem Hoster gedacht. Siehe Servertempo.

Die App starten

Windows sagt "tagwerk kann nicht starten"

tagwerk zeichnet sein Fenster mit der Laufzeit Microsoft Edge WebView2. Windows 11 hat sie, die meisten Windows-10-Rechner auch. Wo sie fehlt, sagt tagwerk Die Laufzeit Microsoft Edge WebView2 fehlt. und bietet an, die Seite zum Herunterladen zu öffnen. Installiere die Laufzeit von dort und starte tagwerk neu.

Ein zweiter Start öffnet kein zweites Fenster

Unter Windows und Linux läuft immer nur ein tagwerk. Ein erneuter Start holt das Fenster nach vorn, das schon offen ist. Manche Linux-Desktops heben es nur im Dock oder in der Taskleiste hervor.

"Ein Fehler ist aufgetreten." oder "Tagwerk konnte nicht starten"

Die Oberfläche ist gescheitert, nicht deine Notizen - sie liegen als Dateien auf dem Gerät und sind nicht betroffen. Tippe auf Neu laden oder Erneut versuchen, oder schließe tagwerk und starte es neu. Passiert es wieder, kopiere das Protokoll aus Einstellungen → Hilfe und melde es.

Welche Version habe ich, und gibt es ein Update?

Die Version steht ganz unten auf der Einstellungsseite. Updates kommen von dort, wo du tagwerk installiert hast: Google Play, Microsoft Store oder Snap Store. Unter Windows und in der APK für Android ohne Google sagt die Zeile unter der Version außerdem, ob ein Update bereitliegt, mit Jetzt prüfen. Siehe Einstellungen.

Pro und Lizenz

Pro ist auf einem neuen Gerät oder nach einer Neuinstallation weg

Auf Android aus Google Play tippst du in Einstellungen → tagwerk Pro auf Kauf wiederherstellen. Überall sonst braucht das Gerät die Lizenzdatei: über deinen Ordner-Sync, eingefügt unter Lizenz importieren oder aus der Kauf-Mail. Siehe Pro auf anderen Geräten und Eine verlorene Lizenz.

Die Lizenzdatei liegt im Ordner, und Pro schaltet sich nicht ein

Eine Lizenzdatei, die ein anderes Programm in den Ordner gelegt hat, liest tagwerk beim Start. Schließe die App und öffne sie neu. Sagt Einstellungen → tagwerk Pro dann Im Notizordner liegt eine Lizenzdatei, aber sie ließ sich nicht prüfen, wurde die Datei verändert oder nur teilweise kopiert: Füge die Lizenz aus der Mail unter Lizenz importieren ein.

Ich habe Pro gekauft, und in der App ist nichts passiert

Unter Windows und Android ohne Google läuft der Kauf im Browser, und die Lizenz kommt per E-Mail. Füge sie unter Lizenz importieren ein. Nach ein paar Minuten keine Mail: Sieh im Spam-Ordner nach und nutze dann das Formular auf der Lizenzseite.